문의 / 진단 접수

Q: 누수 분쟁이 자주 생기는 이유가 뭔가요?

대부분의 분쟁은 진단 없이 공사가 먼저 진행된 경우에 발생합니다. - 누수탐지 업자: "방수 문제라 했습니다" - 방수 업자: "배관 문제 아닙니까?"- 고객: "그럼 누가 책임지나요?" 원인을 확인하지 않은 상태에서는 누구도 책임을 지기 어렵습니다.

Q: 담수 테스트는 언제 필요하나요?

다음 경우에는 반드시 담수 테스트를 권장합니다. - 화장실·베란다 방수 공사 전·후 - 미세누수로 원인이 애매한 경우 - 인테리어 공사 후 누수가 발생한 경우 공사 후 문제가 생기기 전에, 원인을 먼저 확인하는 단계입니다.

Q: 형광염료는 왜 사용하나요?

형광염료는 누수를 "찾기 위한 도구"가 아니라 누수 원인을 명확히 증명하는 진단 도구입니다. 눈에 보이지 않는 물의 이동 경로를 확인해 방수 문제인지, 배관 문제인지를 정확히 구분합니다.

Q: 형광염료는 색깔이 다 같은 거 아닌가요?

색이 중요한 게 아니라 용도가 다릅니다. - Yellow : 화장실·베란다 담수 테스트용 (방수 확인) - Purple : 배관 내부 경로 추적용 (배관 누수 확인)

Q: 배관명가의 진단 방식이 다른 이유는 무엇인가요?

- 용도에 맞는 형광염료 사용 - UV 반응이 없는 전용 검출지 사용 - 담수 테스트 기반 진단 위와 같은 방식으로 추정이 아닌 확인 기반 누수 진단을 진행합니다. 그래서 공사 전·후 분쟁을 최소화할 수 있습니다.

누수탐지를 했는데 원인이 애매합니다.

미세누수의 경우 일반적인 누수탐지로는 원인 특정이 어려운 경우가 많습니다.
이때 추정만으로 판단이 내려지면, 정확한 진단 없이 공사가 진행되기 쉽습니다.

방수 공사를 했는데도 물이 샙니다.

누수 원인이 방수가 아니라 배관이었거나, 방수와 배관 문제가 함께 존재했을 가능성이 큽니다.
해결하지 못하고, 이후 분쟁으로 이어지는 경우가 많습니다.

누수 분쟁이 자주 생기는 이유가 뭔가요?

대부분의 분쟁은 진단 없이 공사가 먼저 진행된 경우에 발생합니다.

원인을 확인하지 않은 상태에서는 누구도 책임을 지기 어렵습니다.

배관명가는 왜 공사 전에 ‘담수 테스트’를 권장하나요?

누수를 추정하는 것과
물을 실제로 채워 확인하는 것은 전혀 다르기 때문입니다.
담수 테스트는 누수가 방수 문제인지,
배관 문제인지를 실제 물의 이동으로 확인하는 진단 방식입니다.

담수 테스트는 언제 필요하나요?

다음 경우에는 반드시 담수 테스트를 권장합니다.

공사 후 문제가 생기기 전에, 원인을 먼저 확인하는 단계입니다.

형광염료는 왜 사용하나요?

형광염료는 누수를 “찾기 위한 도구”가 아니라
누수 원인을 명확히 증명하는 진단 도구입니다.
눈에 보이지 않는 물의 이동 경로를 확인해 방수 문제인지,
배관 문제인지를 정확히 구분합니다.

형광염료는 색깔이 다 같은 거 아닌가요?

색이 중요한 게 아니라 용도가 다릅니다.

UV램프로만 보면 되는 거 아닌가요?

UV 확인만으로는 부족합니다.
배관명가는 형광염료가 섞인 물을 전용 검출지에 받아 확인합니다.

이 방식은 단순히 “물이 샜다”가 아니라
물이 어디를 통과했는지까지 확인할 수 있습니다.

왜 키친타월이나 종이를 쓰면 안 되나요?

일반 종이와 키친타월은 표백 처리되어
UV에 반응해 형광처럼 보일 수 있습니다.
이 경우 실제 누수가 없어도
형광 반응이 나타나 진단 결과가 왜곡될 수 있습니다.

배관명가의 진단 방식이 다른 이유는 무엇인가요?

위와 같은 방식으로 추정이 아닌 확인 기반 누수 진단을 진행합니다.
그래서 공사 전·후 분쟁을 최소화할 수 있습니다.

누수탐지를 했는데 “화장실 방수 문제 같다”는 말만 들었습니다. 왜 정확히 안 나오나요?

365일 · 24시간 작업이 가능하며 성남 기준 평균 1시간 이내 방문드립니다.

출장비나 진단비가 따로 발생하나요?

고객의 승낙이 있기 전까지 출장 및 진단에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
일반적인 하수구막힘 변기막힘 싱크대막힘 점검의 경우 출장비와 내시경 기본확인은 무료로 진행하며 배관상태와 막힘원인을 정확히 설명드린 뒤 작업을 결정하실 수 있습니다.

작업 비용은 어떻게 결정되나요?

배관 막힘·누수 문제는 현장 상황과 난이도에 따라 달라집니다.
내시경 확인 후 문제 원인과 필요한 작업을 설명드린 뒤 동의하신 경우에만 작업을 진행합니다.

작업 후에도 문제가 다시 생기면 어떻게 하나요?

대부분의 작업은 1년간 AS를 진행합니다.
다만 작업 방식이나 배관 상태에 따라 예외가 적용되는 경우도 있습니다.

예외: 변기 탈착없이 진행한 통수작업, 단순 석션 작업, 노후가 심한주철관, P트랩 또는 U트랩이 공유관인 경우 등

단순 막힘과 추가 비용이 발생하는 경우는 어떻게 다른가요?

단순 막힘이나 초기 배수 불량은 기본 작업비에 해당합니다.
배관 깊은 구간까지 기름때·스케일이 쌓인 경우에는 고압세척이나 스케일 제거 작업이 필요할 수 있습니다.

상가 식당의 경우 오수관 기름퇴적 심화, 우수관 슬러지 적체 등으로 추가 장비가 필요할 수 있으나 모든 비용은 작업 전 미리 설명드리고 동의하신 후 진행합니다.

작업 전에 어떤 작업을 할지 알 수 있나요?

작업 전 내시경으로 배관 내부를 직접 보여드리며 어떤 작업이 필요한지, 왜 필요한지를 사진과 영상으로 설명드립니다.

과한 작업이나 불필요한 작업을 권하지는 않나요?

필요 이상의 작업은 권하지 않습니다.
문제 해결에 꼭 필요한 범위 내에서만 작업을 진행합니다.

상가나 식당도 작업이 가능한가요?

상가·식당·공장 등 현장 상황에 맞는 장비를 사용해 작업합니다.
추가 장비가 필요한 경우에도 비용은 사전에 충분히 안내드립니다.

누수 탐지는 어떻게 진행되나요?

배관 구조와 상황에 따라 가장 정확한 방법으로 탐지합니다.

불필요한 출동을 권하지 않습니다.